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Hermes:
Koffer nicht angekommen
Hermes:
Paket geht an Versender zurück
Hermes:
Trotz 2 E-Mails keine Zustellung
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88 Views | 17.10.2019 | 12:03 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Unverschämtes Verhalten des Zustellers
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 01281147830197
Die heutige Zustellung eines Paketes, wo ich etwas über eBay gekauft habe, war der Oberhammer!
SCHLAGWORTE
Ich bin Vollzeit berufstätig und in der Woche nur vor 7:00 Uhr oder nach 19:00 Uhr zu Hause, heute ist Samstag und ich bin mal nicht um 5:00 Uhr aufgestanden.
Es klingelt Sturm um 9:00 Uhr, ich drücke die Tür auf und ein französisch/deutsch sprechender aggressiver Zusteller schreit mich im Hausflur an, er wäre schon 3-mal da gewesen, und es wäre ja eine Unverschämtheit von mir, die Tür nicht aufzumachen.
Ich sagte Ihm, dass ich die ganze Woche Vollzeit arbeite, er schrie mich weiter an, dann soll ich es doch in den Paketshop liefern lassen.
Ich werde jetzt freiwillig mehr Paketporto meinen eBay-Partnern überweisen, damit sie nicht mehr mit Hermes versenden, sondern mit DHL.
Es war schließlich nicht meine Entscheidung mit Hermes zu versenden.
Ich knallte die Tür zu und mein Morgen war ruiniert durch dieses unverschämte Verhalten!
ofortantwort17.10.2019 | 17:24
Abteilung: Social Service
Hallo Birgit Erdelbrauk,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für das Verhalten des Boten entschuldigen wir uns.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Klärung wird intern erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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