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292 Views | 17.10.2019 | 12:18 Uhr
geschrieben von Familie Wiedemeyer / Babeck
Bestell-/Kundennummer: Kaufvertrag 367 56 14
Matratze innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung Defekt und Austausch / Rücknahme abgelehnt!
Wir warten noch immer auf Ihre Rückmeldung!
Sie (Höffner) sind unser Vertragspartner & nicht der Hersteller der Matratze!
Wir bitten aufgrund des gemeldeten Mangels um Austausch oder alternativ Rückgabe im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung.
Bitte melden Sie sich zeitnah zur Vermeidung rechtlicher Schritte!
Kaufvertrag 367 56 14
Ex Ticket#2019092580002769
Meine Forderung an Höffner:
Austausch der Defekten Matratze oder alternativ Rücknahme mit Kaufpreis-Erstattung!
ofortantwort
21.10.2019 | 16:27
Firmen-Antwort von:
Höffner
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben.
Schicken Sie uns einfach Ihre Kaufvertragsnummer an internetteam
hoeffner.de, dann haken wir gerne für Sie nach.
Liebe Grüße vom Service Team
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
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aber noch ist die Übernahme
der Gewährleistung nicht bestätigt
liegen :)