eprimo GmbH (Neu-Isenburg)
Abrechnung falsch, Abschläge nicht berücksichtigt, keine Boni
Bestell-/Kundennummer: 44598875
Vereinbarte Boni nie gezahlt. Die Jahresabrechnung war offensichtlich falsch 3 Mal beanstandet. Abschläge nicht korrekt berücksichtigt
Was eprimo da macht, ist das reine Abzocke. Ich erhielt nach dem 1. Jahr eine Abrechnung mit falschen Zählerstand und unkorrekter Verbuchung der geleisteten Abschläge sowie fehlender Boni. (Sofortbonus 140,00 € und Treuebonus 20,00€). Insgesamt 3 Mal bat ich per E-Mail um Korrektur, auch telefonisch hatte ich mich mehrfach beschwert und die Jahresabrechnung nicht anerkannt. Trotzdem verlangte eprimo unter Androhung von Zwangsmaßnahmen den angeblich rückständigen Betrag von 2,84€ per SMS.
Erneut E-Mail an Kundenportal geschrieben und auf korrekte Abrechnung unter Berücksichtigung der Boni und aller von mir gezahlten Beträge bestanden Frist gesetzt zum 10.10.2019. Pünktlich zu diesem Termin erhielt ich Post vom eprimo Tochter Inkasso Unternehmen mit einer Forderung von nun 78,94 €.!
Ist eigentlich keine Summe _ doch, wenn das mit 1000 000 Kunden so gemacht wird? und davon gehe ich aus!
Gekündigt habe ich schon