Beschwerde: Flugverspätung und keine Onboard-Verpflegung trotz Smart-Tarif

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Durch Eurowings Aviation endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 113 Views | 18.10.2019 | 12:16 Uhr

geschrieben von Suarez Rosalia

Eurowings Aviation GmbH (Köln)

Flugverspätung und keine Onboard-Verpflegung trotz Smart-Tarif

Bestell-/Kundennummer: EW-Buchung: BBPMXM

Ich habe über Opodo einen Flug am 03.10. von Havanna nach Hamburg (mit Zwischenstop in Düsseldorf) gekauft. Dabei wurde darauf geachtet, wegen Gepäck und Mahlzeiten den smart-Tarif zuzubuchen.

SCHLAGWORTE

Hamburg
Essen
Havanna
Zwischenstop
Düsseldorf

Der Flug EW1189 startete zuerst mit knapp 1,5Stunden Verspätung. Beim Flug selbst (über 9 Stunden) wurde mir kein Essen serviert. Ich habe reklamiert und mir wurde mitgeteilt, ich hätte kein Essen zugekauft. Mir stünde nichts zu.

Nach einer kurzen Diskussion (es würde sowieso nichts bringen) habe ich meine Bereitschaft erklärt, das Essen kaufen zu möchten, was mir ebenfalls verweigert wurde.

Beim ganzen Flug wurde mir lediglich eine Kaffee-Tasse angeboten. Das ist mehr als eine Frechheit.

Ich habe den Anschlussflug nach Hamburg verpasst und bin über 3Stunden verspätet angekommen.

Eine Reklamation über der Eurowingsseite wurde am 08.10. gestellt, hat bis jetzt zu keinem Erfolg geführt. EW hat nicht mal eine Empfangsemail zugeschickt (auch nicht im Spam-Ordner).

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Meine Forderung an Eurowings Aviation GmbH: 50% Erstattung nach www.euclaim.de/pruefen-sie-ihren-flug + Verpflegungsentgelt (50,00€)

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (3)

26.10.2019 | 09:23

von Suarez Rosalia noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Die Firma Eurowings hat auf meiner Beschwerde nicht reagiert.

09.11.2019 | 11:08

von Suarez Rosalia noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Bis jetzt keinen weiteren Kommentar von Eurowings

02.12.2019 | 06:57

von Suarez Rosalia endgültig nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Eurowings möchte sie Beschwerde nicht lösen.

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