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Seit dem 04.10. ist ein Paket an mich unterwegs, am 09.10. sollte es dann zugestellt werden. Am Abend dieses Tages hat der Auslieferer wohl keine Lust mehr auf Zustellung und gibt vor, die Adresse nicht finden zu können.

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Meine Straße ist gut zu finden, die Hausnummer sowie mein Name am Klingelschild sind bestens sichtbar. DHL hat damit auch keine Probleme.

Bei meinem ersten Hotline-Anruf (kostenpflichtig, wie dreist ist das denn?) wurde mir versprochen, dass mit dem Fahrer Rücksprache gehalten und die Sache untersucht wird. Da hat sich aber offensichtlich rein gar nichts bewegt.

Mein zweiter Anruf zwei Tage später ergab, dass noch immer überhaupt nichts geschehen ist.

Forderungen: Sofortige Zustellung meines Pakets. Erstattung meiner Telefonkosten (1,20 Euro).

Folgen: Bei sofortiger Zustellung (Heute oder Morgen) keine. Verzögert sich die Zustellung weiter, werden diejenigen Personen mit der gesamten Story versorgt, die sich häufiger auf dem Golf-Platz als im Büro herumtreiben, mithin die Chefetage. Darüber hinaus können Kopien des "Erlebnisberichtes" an spiegel.de, zeit.de, abendblatt.de und mopo.de weitergeleitet werden. Das nennt man "Hamburger Vollversorgung".

Bitte fangen Sie mit dem heutigen Tage an, zu arbeiten und bezahlen sie Ihre Paketboten besser. Dann liefern die nämlich auch zuverlässiger aus und Sie müssen sich nicht mit end-eskalierten Kunden wie mir herumschlagen.

Herzlichen Dank.