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Hermes:
Keine Zustellung
Hermes:
Schaden durch Hermes Versand
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 200652
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6 Views | 19.10.2019 | 11:50 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung seit 19 Tagen nicht zugestellt
Bestell-/Kundennummer: 01268167834480
Seit dem 26.09 warte ich auf die Zustellung einer Sendung, die angeblich am 28.09 geliefert werden sollte. Kam aber nicht; nach dem ersten vermeintlichen Zustellversuch (für den es keinen Nachweis in Form einer Benachrichtigungskarte gibt) habe ich das Paket an einem Paketshop umgeleitet, aber auch dann war die Lieferung nicht erfolgreich. Telefonisch wurde ich informiert, dass es Probleme mit dem ersten Paketshop gab (wie könnte ich das wissen?); also habe ich am 6.10 die Zustellung nach drei fehlenden Zustellversuchen an einem weiteren Paketshop umgeleitet. Doch hat das vierte Zustellversuch zurzeit nicht erfolgt, und ich habe keine Ahnung, warum die Hermes-Boten meine Gegend nicht mehr erreichen können (nicht mal einen Paketshop).
Die letzte zwei Sendungsstatus lauten:
Sa, 12.10.2019, 10:16 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Di, 08.10.2019, 07:23 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Meine Frage ist: was soll ich tun, damit ich die Sendung endlich bekommen kann?
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Beschwerde ist gelöst