ROLLER GmbH & Co. KG (Gelsenkirchen-Buer)
Küchenkauf ist nicht empfehlenswert!
Bestell-/Kundennummer: 757E1W
Firma ROLLER benötigt über 5 Monate, um eine Miniküche, deren Planung bereits eine Katastrophe war, ordnungsgemäß zu liefern und montieren. Die ersten Monteure haben die Küchenzeile komplett falsch eingebaut, so dass die Spülmaschine von denen unten festgeschraubt wurde, anstatt die Füße hochzudrehen. Der beschädigt gelieferte Hängeschrank wurde erst nach Einschaltung der Anwaltskanzlei nachgeliefert - aber auch dieser ist nicht in Ordnung.
Leider hält die Firma ROLLER es nicht für nötig, auf Rückfragen zu antworten oder Sachstandsmitteilungen zu versenden. Sämtliche Mängelbeseitigungsaufforderungen mit Fristsetzungen werden ignoriert, so dass nur jedem geraten werden kann, nie den vollständigen Kaufpreis als Anzahlung zu leisten!
15.11.2019 | 16:10
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Ärger tut uns leid. Wir haben die zuständigen Kollegen, zur schnellstmöglichen Bearbeitung Ihres Anliegens, kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROLLER-Kundenservice
Mit Sicherheit werden wir NIE wieder bei Roller etwas kaufen!
Man kann nur jedem raten sich eine Küche bei anderen Möbelhäusern zu kaufen und NIE bei der Firma Roller, es sei denn man möchte ein Jahrhunderprojekt mit einer unverschämten und inkompetenten Beschwerdeabteilung.
Beschwerde ist noch nicht gelöst