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153 Views | 20.10.2019 | 11:46 Uhr
geschrieben von K. Mustermann
„Datenroaming“ und „mobile Daten“ deaktiviert - trotzdem Roaming-Kosten erhoben
Ich habe am 22.09.2019 vor Reiseantritt nach Ägypten, also innerhalb der Bundesrepublik Deutschland, sowohl die Funktion „Datenroaming“ als auch „mobile Daten“ auf meinem iPhone SE in Gänze deaktiviert und bis zu meiner Wiederkehr nicht reaktiviert. Trotzdem wurden Kosten für Roaming-Verbindungen in Rechnung gestellt.
Am 05.10.2019 einen Widerspruch an klarmobil gesendet. Man werde innerhalb von 6 Werktagen antworten. heute ist der 16.10.2019 - immer noch keine Antwort!
Meine Forderung an klarmobil GmbH:
Erstattung von 100% der Geister-Roaming-Kosten
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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