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263 Views | 22.10.2019 | 13:49 Uhr
geschrieben von Egon Becker
Bestell-/Kundennummer: k.nr.G25112E1328 vertragsnr.g1706020253
Ich glaube, dass die Abrechnung von Immergrün nicht stimmen kann, da ich bei etwa gleichen Verbrauch gegenüber 2018 plötzlich einen Mehrverbrauch von ca. 600,00 Euro haben soll.
Auf mehrmalige Nachfrage bei Immergrün kam die Nachricht, dass es stimmen würde mit der Abrechnung.
Es kann doch nicht sein, das plötzlich eine fast 3x so hohe Grundgebühr wie 2018 zu Buche schlägt.
Ihrer Rückantwort entgegensehend verbleibe ich
mit freundlichen Grüßen
Becker Egon
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Überprüfung der Rechnung bei einer neutralen Stelle, wenn möglich
ofortantwort
22.10.2019 | 13:49
Firmen-Antwort von:
Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Herr Becker,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
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immergrün berechnet ca 19800 kwh
ablesestand ca 17600 kwh
immergrün behauptet aber das wäre umrechnungtechnisch in ordnung, was aber nicht sein kann, da alle früheren abrechnungen immer mit dem ablesestand identisch waren. wohlgemrkt bei früheren anderen anbietern.
wie schon von anderen kunden von immergrün berichtigt liegt hier abzocke vor
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