Von Immergrün Energie beantwortete Beschwerde. | 227 Views | 22.10.2019 | 13:49 Uhr
geschrieben von Egon Becker

Immergrün Energie (Köln)

Falsche Gasabrechnung

Bestell-/Kundennummer: k.nr.G25112E1328 vertragsnr.g1706020253

Ich glaube, dass die Abrechnung von Immergrün nicht stimmen kann, da ich bei etwa gleichen Verbrauch gegenüber 2018 plötzlich einen Mehrverbrauch von ca. 600,00 Euro haben soll.

Auf mehrmalige Nachfrage bei Immergrün kam die Nachricht, dass es stimmen würde mit der Abrechnung.

Es kann doch nicht sein, das plötzlich eine fast 3x so hohe Grundgebühr wie 2018 zu Buche schlägt.

Ihrer Rückantwort entgegensehend verbleibe ich

mit freundlichen Grüßen

Becker Egon

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Immergrün Energie: Überprüfung der Rechnung bei einer neutralen Stelle, wenn möglich


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.10.2019 | 13:49
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Herr Becker,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


26.10.2019 | 16:14
von Egon Becker noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Man hat mir zwar eine reduzierte grundgebühr auf kulanz angeboten, aber der verbrauch wurde noch nicht berichtigt.

immergrün berechnet ca 19800 kwh
ablesestand ca 17600 kwh

immergrün behauptet aber das wäre umrechnungtechnisch in ordnung, was aber nicht sein kann, da alle früheren abrechnungen immer mit dem ablesestand identisch waren. wohlgemrkt bei früheren anderen anbietern.

wie schon von anderen kunden von immergrün berichtigt liegt hier abzocke vor


03.11.2019 | 15:09
von Egon Becker noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!