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153 Views | 22.10.2019 | 10:00 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung H&M wurde angeblich zugestellt
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 73275143606877 / Beschwerde VorgangsNr 1020105371
Angeblich wurde von Hermes das Paket zugestellt -der Hermes Bote hatte jedoch am gleichen Tag, an dem er angeblich zugestellt hat, einen Hinweiszettel hinterlassen, dass er niemand angetroffen hat und am nächsten Tag wiederkäme. Am nächsten Tag kam jedoch niemand mehr und auf der Website galt das Paket plötzlich als zugestellt.
Meine Telefonische Beschwerde wurde aufgenommen und bisher habe ich nichts mehr gehört. Der Rechnungsbetrag wurde bereits per PayPal bezahlt und ich habe keine Ware erhalten.
ofortantwort23.10.2019 | 17:59
Abteilung: Social Service
Hallo Tanja Merches,
sollte die Sendung noch nicht bei Ihnen eingetroffen sein, möchten wir Sie bitten das Versandhaus zu kontaktieren.
Dieses wird alles Weitere für Sie klären lassen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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