Deutsche Kreditbank Aktiengesellschaft (Berlin)
Kein Zugang zum Onlinebanking
Kein Zugang zum Onlinebanking. Seit bald einer Woche kein Zugang zum Onlinebanking und nichts passiert.
Die Umstellung auf 2-Faktor Auth ist IT-seitig bei der Deutschen Kreditbank für mich gründlichst schief gelaufen.
Ich kann mich nicht mehr einloggen: Ich soll eine TAN eingeben, Tan - To Go App funktioniert nicht mehr. Also kann ich keine TAN eingeben.
Dann war plötzlich mein Online Banking gesperrt. Die DKB Kunden-Hotline angerufen und um Entsperrung des Online Bankings gebeten. Statt das Online Banking zu entsperren, hat die Hotline gegen meinen Willen und völlig grundlos das Online Banking Passwort zurückgesetzt.
Aktueller Zustand: Ich sehe keine Umsätze, weiß nicht, was auf meinem Konto passiert und kann ggf. nur analog per handschriftlichem Auftrag per Upload oder Fax (vielleicht?) Überweisungen beauftragen.