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136 Views | 25.10.2019 | 12:54 Uhr
geschrieben von Ingo Elers
Mein TomTom Go Live 825 wurde mit lebenslangem Kartenupdate verkauft. Ich war bisher mit dem Gerät und den Kartenupdates zufrieden. Jetzt aber wird lapidar mitgeteilt, dass das Gerät zwar nutzbar bleibt, aber keine Kartenupdates mehr bekommt. Was soll ich mit einem Navi das zunehmend veraltet? Empfehlung von TomTom: Neukauf. Nach dieser Erfahrung: Nein Danke!
Ich vermute, dass die Kapazität der eingebauten Speicherkarte nicht mehr reicht. Ich fühle mich verschaukelt. Sinnvoll wäre die Möglichkeit, einzelne Länder zu löschen, um Platz zu schaffen. Ärgerlich ist zudem, dass ich gerade erst die Saugnapfeinheit austauschen musste.
Meine Forderung an TomTom International BV.:
Weiterhin Kartenupdates
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Schauen Sie (nebenbei) bitte auch mal, wie TomTom "lebenslang" definiert. Da gibt es Ausführungen zu in den Fußnoten oder Anhängen.
Das ist so eine Merketing ding.
Lebenslang heisst im diesen Fall, nur solange das Gerät auch vom Hersteller unterstützt wird.
Sagt Tom Tom zb. nach drei Jahren, wir stellen den Support bzw. die kostenlose Updates für dieses Gerät ein, hat das Navi das ende der "Lebenszeit" erreicht und wird nicht mehr unterstützt.
Punkt ist bei dieser Sache, man muss sich darauf einstellen nach 3-4 Jahren ein neues Gerät zuzulegen wenn man Up to Date sein will.
Das ist zwar alles rechtens aber in keinster weise Kundenfreundlich.
Ich persönlich würde zu billigen Versionen greifen und wenn die kaputt gehen oder nicht mehr unterstützt werden ein neues kaufen.
So halten sich die Kosten in Grenzen.
Alles andere ist nur Geld macherei und Abzocke am Kunden.
Alleine die grottenschlechten Akkus der Navi Geräte lassen eine Höhere Lebenserwartung über mehrere Jahre kaum zu.
Hinzu kommt der viel zu kleine Speicher im Gerät.
Die KArten werden ja immer umfangreicher und da stossen viele Geräte auch schon an Ihre Grenzen.