TUI Deutschland GmbH (Hannover)
Zahnspange nicht ersetzt
Mehrfache Reklamationen unbearbeitet
Wir waren im Robinson Club Amade mit drei Kindern. Weil die Putzfrau das Zimmer säubern wollte, sollten die Kids den Raum verlassen auf unsere Bitte. Wir gingen vor, die Kids folgten 3 Minuten später. Meine Tochter legte "schnell" Ihre Zahnspange in einer Serviette auf den Nachtisch. Nach Rückkehr war diese weg. Eine Suche im Müll durch die Putzfrau ergab nichts. Die Zahnspangendose war im Bad. Die Bestätigung über den Verlust vom Club Amade ließ uns noch auf Ersatz 700,00 Euro hoffen, mit dem Verweis sich an die TUI zu wenden. Bei der TUI durfte ich zweifach reklamieren - leider beim zweiten Mal ohne Reaktion nach Wochen!
ergo bleiben wir auf dem Verlust sitzen, mit der Begründung (vom ersten Mal) diese sei nicht ordnungsgemäß in die Zahnspangen Dose zurückgelegt worden.
TUI ist nicht empfehlenswert. Bodenloses Kulanzverhalten - tut mir leid für die Putzfrau!
Ich drücke ihnen die Daumen, dass TUI hier nochmal tätig wird.
TUI nie wieder