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Hermes:
Sendungsverlust
Hermes:
Paket nicht zustellbar
Hermes:
Paket wird nicht zugestellt!
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 201060
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59 Views | 28.10.2019 | 17:07 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Empfänger nicht angetroffen, obwohl den ganzen Tag Zuhause
Bestell-/Kundennummer: H1002900066548101024
Per E-Mail wurde ich darüber informiert, an welchen Tag mein Paket zugestellt werden würde.
Ich war am Zustelltag zuhause und habe gewartet, nur um gegen 17:00 dann die E-Mail zu erhalten, man hätte mich beim 1. Zustellversuch nicht angetroffen und versuche es am nächsten Tag nochmal. Keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Nun habe ich eine Abstellerlaubnis geordert, glaube aber, dass das auch nichts bringt. Denn in jedem Fall müsste der Bote ja aussteigen und das Paket ausladen. Das ist wohl zu viel verlangt.
Unsere Klingel ist sehr laut und schrill, nicht zu überhören! Da frage ich mich doch, wie dreist man sich von Hermes Mitarbeiter behandeln lassen muss, dass freche Lügen zur alltäglichen Gepflogenheit gehören. Derlei Erfahrung hatte ich mit z. B. DHL noch nicht.
ofortantwort28.10.2019 | 19:37
Abteilung: Social Service
Hallo Timo Schwebig,
wir entschuldigen uns vielmals für die nicht durchgeführte Zustellung an Ihrer Adresse.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Das Paket wurde am nächsten Tag an eine Packstation abgegeben, anstatt die Abstellgenehmigung zu berücksichtigen, oder überhaupt zu versuchen "erneut" zuzustellen. Ich habe das Paket dann abgeholt.
01.11.2019 | 21:24
von Timo Schwebig
| Regelverstoß melden
Das Paket wurde am nächsten Tag an eine Packstation abgegeben, anstatt die Abstellgenehmigung zu berücksichtigen, oder überhaupt zu versuchen "erneut" zuzustellen. Ich habe das Paket dann abgeholt.
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