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88 Views | 29.10.2019 | 09:25 Uhr
geschrieben von Birka Ende
Sehr geehrte Damen und Herren!
Mein im Jahr 2012 gekaufter Geschirrspüler Super Silence von Bosch glänzt seit 4 Jahren mit etlichen Fehlermeldungen, die ich anfangs selbst behoben habe, jetzt zeigte er erst E 15,anschliessend E09!
Meine Recherchen im Internet ergaben, dass hunderte Käufer dieses Gerätes das gleiche Problem beanstanden.
Ich bin absolut empört über die schlechte Qualität, zumal meine anderen Bosch-Geräte fast Rente beziehen und einwandfrei funktionieren.
Meine Forderung an Robert Bosch Hausgeräte GmbH:
Kostenlose Zusendung einer Wärmepumpe und Pumpentopfdichtung aus Kulanz
ofortantwort
30.10.2019 | 12:06
Firmen-Antwort von:
Robert Bosch Hausgeräte GmbH
Abteilung: Bosch Infoteam
Sehr geehrte Frau Ende,
wir danken Ihnen für Ihren Beitrag und bedauern, dass Ihr Geschirrspüler eine Störung aufweist.
Da uns Kundenzufriedenheit wichtig ist, sind wir immer gerne bereit zu prüfen, ob die Möglichkeit einer Kulanzlösung besteht. Dazu benötigen wir noch die vollständigen Gerätenummern Ihres Geschirrspülers. Diese sind auf dem Typenschild, welches am oberen Rahmen der Tür eingraviert ist, hinterlegt. Des Weiteren ist für die Bearbeitung eine Kopie der Kaufrechnung notwendig. Bitte senden Sie diese Daten mit einer kurzen Schilderung Ihres Anliegens per Mail an ersatzteile.de
bshg.com.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte
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