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120 Views | 29.10.2019 | 10:26 Uhr
geschrieben von Ulrich Stahl

Opodo Ltd. (Deutschland) (Hamburg)

Findet gebuchter Flug statt?

Bestell-/Kundennummer: Buchungsnummer: 4649701643

Flug über Opodo bei Condor gebucht. Condor schickt am 27.08. Stornierung aber kein Geld zurück. Laut Opodo vom 14.10. ist Flug immer noch bestätigt!

Sehr geehrter Damen und Herren, meine minderjährige Tochter Carlotta hat bei Ihnen Flug mit Condor gebucht. Wegen der Buchungsdetails verweise ich auf beigefügte Anlagen. Condor hat E-Mail geschickt, wonach der Flug storniert wurde und Erstattung Reisepreis angekündigt (vgl. Anlage). Tatsächlich ist Reisepreis nicht erstattet worden.

BILDER
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4 Bilder

Laut Opodo ist Flug immer noch im Status "bestätigt". Der Flug kann aber nicht mehr über Opodo gebucht werden. Wir brauchen dringend Sicherheit, was mit dem Flug ist, ob dieser stattfindet oder ob er storniert wurde, damit wir ggf. umbuchen können. Im zweiten Schritt möchten wir natürlich auch den gezahlten Reisepreis erstattet bekommen, wenn der Flug tatsächlich storniert wurde.

Mit freundlichen Grüßen

Ulrich Stahl

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Meine Forderung an Opodo Ltd. (Deutschland): 100% Erstattung Reisepreis, wenn Flug tatsächlich nicht stattfindet


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


05.11.2019 | 16:16
von Ulrich Stahl noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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