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Ubup.com:
Keine Rückzahlung für Retoure bei Ubup
Ubup.com:
Gutscheine anstatt Rückzahlung
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10 Views | 29.10.2019 | 12:53 Uhr
ubup.com (Berlin)
Ubup weigert sich, Geld für Retoure zu erstatten
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummern 1907298 und 1907286
Ich hatte Sachen bei MOMOX verkauft und mir dafür leider einen Gutschein bei der Firma ubup ausstellen lassen. Nun hatte ich noch einen Gutschein in Höhe von 45,40 €. Am 8.10.2019 bestellte ich Waren im Wert von 46,80 €, löste hierbei den Gutschein ein und zahlte 1,40 € per PayPal dazu. Ich habe schon viel bei ubup gekauft und da es bei dieser Firma jedes Mal Probleme mit Rückerstattungen bei Gutscheinen gibt, orderte ich weitere Sachen, die ich kaufen wollte, mit einer zweiten Bestellung im Wert von 227,20 €. Diese Bestellungen wurden trotzdem von ubup zusammengefasst.
Leider war diesmal gar nichts dabei, was mir gefiel, so dass ich alles zurückschickte und um Rückerstattung per PayPal bat. Die Rückerstattung wurde mir auch bestätigt - allerdings wurde mir über die gesamte Summe von 274,00 € ein Gutschein ausgestellt. Ich beschwerte mich am 18.10. und am 21.10. per E-Mail, bekam aber nicht einmal eine Eingangsbestätigung wie sonst üblich und auch keine Antwort. Auf meine Beschwerde erfolgt keine Reaktion.
Beschwerde ist gelöst