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28 Views | 28.10.2019 | 17:31 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 02287109003257
Ich habe am 14.10.2019 ein Paket mit Hermes verschickt (Sendungsnummer 02287109003257), welches bis heute nicht im Paketshop angekommen ist.
Man wird in der Sendungsverfolgung nur mit den üblichen Praktiken vertröstet, die inzwischen 3x angerufene Hotline kann auch nichts ausrichten bzw. ist kompetenztechnisch einfach nicht in der Lage dazu - auf E-Mails gibt’s gar keine Antwort.
Heute hat sich endlich wieder was getan, es war in der Zustellung, bis es hieß, dass der Empfänger nicht angetroffen wurde. In einem Paketshop. Siehe Screenshot.
Ich frage mich ernsthaft, wie sich so ein Unternehmen über Wasser halten kann!
Wenn das Paket nicht bald unversehrt ankommt, sehe ich mich gezwungen, weitere Schritte einzuleiten.
ofortantwortHallo Marco Schneidewind,
die Sendung wurde heute an den Shop ausgeliefert.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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