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63 Views | 29.10.2019 | 22:15 Uhr
geschrieben von Leonardo Lemes Morettim
Bestell-/Kundennummer: 33295147003801
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Seit Mittwoch, 23.10.2019 befindet sich mein Paket im Verteilerzentrum Witten und sollte am 23.10 zwischen 12:30-16:30 eingeliefert werden. Nach viele Kontaktaufnahmen bei dem Kundenservice habe ich noch keine Auskunft bekommen und keiner kann mir sagen, wann ich mein Paket erhalten werde.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Eine ordentliche und schnelle Bearbeitung wie sie andere Paketdienstleister ohne Probleme hinbekommen und auf jeden Fall eine vernünftige Rückmeldung
ofortantwort
01.11.2019 | 10:10
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Leonardo Lemes Morettim,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung wurde am 25.10. erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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