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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 11 Views | 25.10.2019 | 16:16 Uhr
geschrieben von NieWiederHermes

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Vergebliches warten auf Paket!

Ich warte seit letzter Woche auf mein Paket von 1&1, welches das erste Mal am Di. 22.10.2019 in der unmittelbaren Nähe meines Grundstückes gewesen sein sollte ( (Annahme angeblich verweigert) war vor Ort und weder klopfen noch klingeln um 11:29 Uhr eines Zustellers). Fr. 25.10.2019 voraussichtliches Eintreffen der Sendung (zwischen 10:00 u. 13:00 Uhr), erneute Problematik bei der Betätigung einer Klingel. Ende vom Lied ist wieder, Verweigerung der Annahme (hallo, ich warte extra auf das Paket, um es abzulehnen?).

Hermes ist nicht empfehlenswert!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Stellt mal Personal ein, die im Stande sind, eine Klingel zu betätigen, geschweige denn eine Karte hinterlassen!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.10.2019 | 17:58
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia spider monkey hermesworld.com unter dem Betreff "ReclaBox 201175", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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