299 Views | 01.11.2019 | 17:17 Uhr
geschrieben von Birgit Schuster
Bestell-/Kundennummer: Buchungsnummer: 4736602844
Direkt-Flug Heraklion – Berlin online gekauft. Per App Bestätigung erhalten. Am Flughafen: kein Flug (nicht verspätet, nicht abgesagt) Fluglinie Aegean bestätigt: weder der Flug noch die Flugnummer existieren
Opodo verweist mich jetzt an die Fluglinie. Aegean sagt:
einen Flug mit der Flugnummer A3 4124 gibt es nicht. Die Flugnummern sind immer 3stellig.
es gab keinen Direktflug am Sonntag, 27.10.2019, 8:00, Heraklion - Berlin
Ich habe einen neuen Flug kaufen müssen und muss mich jetzt durch endlose Warteschleifen quälen, unfähige Telefon-Mitarbeiter helfen nicht weiter, E-Mails werden nicht beantwortet.
Außer mir warteten noch viele andere Passagiere in Heraklion vergeblich auf einen Geisterflug.
Meine Forderung an Opodo Ltd. (Deutschland):
Erstattung des neuen Fluges Heraklion - Leipzig und Bahnfahrt Leipzig - Berlin
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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