Beschwerde lesen

Wir haben vor 2 Monaten einen Comfee Kühlschrank gekauft, diese Marke wird in Deutschland von Midea Europe GmbH vertreten.

Der telefonische Kundendienst existiert nicht (die angegebene Telefonnummer läuft ins Leere), auf eine schriftliche Reklamation wurde reagiert und eine Kontaktaufnahme vom techn. Service Operatec versprochen. Da passiert aber nichts, da können Sie lange warten. Auf weitere schriftliche Anfragen unsererseits reagiert Midea nicht mehr.

Ich kann diese Vorgehensweise von Midea nur folgenderweise erklären:

Midea versucht Reklamationen grundsätzlich aus dem Weg zu gehen. In dem sie geprellte Kunden ins Leere laufen lassen und ignorieren, hofft Midea, dass die geschädigten Kunden aufgeben. Das scheint Unternehmenspolitik zu sein. Der chinesische Hersteller will Geräte hier in Deutschland verkaufen, geht aber den rechtlichen Verpflichtungen der Gewährleistung und Garantie systematisch aus dem Weg. Das ist Abzocke.