Startseite > Online Shops > Mode > ABOUT YOU > gelöste Beschwerde-Nr.: 201364
Durch ABOUT YOU gelöste Beschwerde. | 106 Views | 29.10.2019 | 11:52 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1325921

ABOUT YOU GmbH (Hamburg)

Retoure trotz Sendungsbeleg nicht bestätigt und gutgeschrieben

Seit fünf Wochen warte ich nun auf die Verbuchung meiner Retoure.

Der Artikel ging am 27.9. im ABOUT YOU-Lager ein, das bestätigt der Sendungsbeleg. Bis heute habe ich keine Bestätigung von ABOUT YOU und auch keine Gutschrift erhalten. Den Artikel habe ich zwischenzeitlich schon bezahlt, da ich sonst auch noch Mahngebühren von Ratepay hätte zahlen müssen.

Stattdessen schreibe ich nun seit Wochen mit diversen Kundenmitarbeitern hin und her, denen ich jedes Mal erneut die Sachlage erklären muss, die aber dann mein Anliegen auch nicht bearbeiten oder lösen könnten.

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Meine Forderung an ABOUT YOU GmbH: Volle Gutschrift der Retoure


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


07.11.2019 | 11:22
von ReclaBoxler-1325921 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe die Gutschrift mittlerweile erhalten.




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