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Durch ZOXS.de gelöste Beschwerde. | 357 Views | 02.11.2019 | 10:05 Uhr
geschrieben von Nadine Schrade

ZOXS.de (Wesel)

Verkauf wird seit Wochen nicht bearbeitet

Bestell-/Kundennummer: 594815

Mein sehr gutes iPhone 7, 128 GB in Rot wurde gut verpackt und tadellos am 7. Oktober losgeschickt. Ich warte noch immer auf die Bearbeitung und wurde gerade erneut auf Mitte November vertröstet

Es ist eine Zumutung, eine Frechheit und eine Katastrophe. Ich habe mein sehr gut erhaltenes iPhone 7, 128 GB in Rot mit Original-Ladekabel und Verpackung (definitiv wie neu, Bilder vorhanden) am 7. Oktober über Zoxs verkauft. Am 11. Oktober kam eine E-Mail, das Paket ist eingetroffen, wird in voraussichtlich 7 Werktagen bearbeitet.

SCHLAGWORTE

Soweit, so gut.

Am 15. Oktober dann die nächste E-Mail, die Bearbeitung und Auszahlung erfolgt am 21.10., einen Tag später nochmal eine E-Mail, das sich alles auf den 22.10. verschiebt. Seitdem nichts mehr.

Nach ewig langen E-Mails, von Zoxs kommen immer nur die üblichen Copy-Paste-Geschichten, dass es sich verzögert, man bitte um Geduld. Heute die Antwort, das Handy wird wohl am 11.11. bearbeitet.

Das wären dann - falls es stimmt - 4 Wochen (!) bis zur Bearbeitung. Da habe ich noch lange kein Geld gesehen. In der Zeit schwindet der Preis auf eBay drastisch, das ist ein enormer Wertverlust. Ich hätte gerne augenblicklich eine Bearbeitung und Überweisung oder mein Handy zurück.

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Meine Forderung an ZOXS.de: Sofortige Bearbeitung und Überweisung (277,00 Euro) oder sofort Handy zurück


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


23.11.2019 | 13:08
von Nadine Schrade gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
60 Euro Abzug aus unerklärlichen Gründen, mehr als 4 Wochen Wartezeit. Geld ist inzwischen da, wegen dem Abzug war es mir den Stress der Rücksendung nicht wert.




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