Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Wann bekommen wir unsere Sendung
Hermes:
Paket nie angekommen!
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 201393
|
5 Views | 02.11.2019 | 10:37 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermespaket angeblich zugestellt
Bestell-/Kundennummer: 007659379012041
Hermes Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt, jedoch nie angekommen
Mein Hermespaket ist laut Sendungsverfolgung am 25.10.19 um 12:31 Uhr zugestellt und der Empfang von mir persönlich quittiert worden. Finde den Fehler: Ich war jedoch den ganzen Tag beruflich unterwegs und als ich nach Hause kam, war weder eine Benachrichtigung im Briefkasten, noch stand das Paket vor der Haustüre/auf dem Grundstück/auf der Mülltonne (ohne Abstellgenehmigung nicht nur einmal vorgekommen). Auch wussten meine Nachbarn bzw. die Filiale nichts von (m) einem Paket. Hermes hat mir nun folgende Standartantwort zukommen lassen:
SCHLAGWORTE
Nach den mir vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung am 25.10.19 12:31 Uhr zugestellt. Der Empfang wurde vor Ort quittiert. Ich hoffe, dass ich Ihnen helfen konnte und wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Herzliche Grüße aus Hamburg
Hermes Germany GmbH
Nein, Sie konnten mir nicht helfen. Spätestens ein Unterschriftenvergleich wird den Beweis erbringen, dass ich den Empfang dieser Sendung nicht quittiert habe und dann sprechen wir über den Tatbestand der Urkundenfälschung. Da die Sendung versichert war, muss die Versicherung greifen und Hermes die Angelegenheit umgehend aufklären.
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Hermes hat sich nun gekümmert und ein Verfahren eingeleitet. Mal sehen, was passiert.
02.11.2019 | 10:41
von Anna Roller
| Regelverstoß melden
Hermes hat sich nun gekümmert und ein Verfahren eingeleitet. Mal sehen, was passiert.
02.11.2019 | 10:43
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
Link vorschlagen