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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 89 Views | 30.10.2019 | 09:22 Uhr
geschrieben von Horst - Dittmer

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Verlustmeldung wird seit Wochen ignoriert

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnr.09234112303815

Verlust 32,55€ plus Porto

Am 25.9.2019 habe die Verlustmeldung mit der Auftragsnummer 09234112303815 an Hermes geschickt.

Habe bisher keine Antwort/Entschädigung erhalten, obwohl die Sendung bereits im August verloren ging und Kontakt zu Hermes bestand. Erst wollte man mich so abfertigen, als ich dann mit Rechtsanwalt drohte, kam die Verlustmeldung. Dann herrschte allerdings wieder Funkstille.

Verlust: 32,55 plus das Porto

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: 32,55 € plus Porto


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.10.2019 | 18:24
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Horst - Dittmer,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Verlustmeldung bisher nicht bearbeitet wurde.

Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 201418", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


11.11.2019 | 09:15
von Horst - Dittmer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute Geldeingang verbucht.

Vielen vielen Dank für ihr Aktiv werden
MfG Horst Dittmer




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