169 Views | 04.11.2019 | 16:42 Uhr
geschrieben von Ilka Prokopp
Bestell-/Kundennummer: 4793841861
Am 28.10.2019 wurde ein Hin- und Rückflug für den 3.11 und 10.11.2019 gebucht. Hinflug wurde bestätigt, Rückflug wurde nicht bestätigt. Aber alternative Flug angeboten. Zusage durch Kundenservice, dass innerhalb von 24 Stunden eine Nachricht zur Buchung des alternativen Flugs erfolgt.
Es erfolgte jedoch keinerlei Nachricht, der Kundenservice war nicht erreichbar. Nach 5 Telefonversuchen a 50 Minuten wurde es aufgegeben, den Kundenservice zu erreichen.
Bis jetzt ist keine weitere Information erfolgt.
Schriftlich wurde die Rückzahlung des komplett abgebuchten Betrages verlangt. Auch da keine Rückmeldung, dass insgesamt storniert wurde und eine Rückzahlung erfolgt.
Meine Forderung an Opodo Ltd. (Deutschland):
Erstattung des vollen Flugpreises
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