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Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe sehr viele Pakete nicht erhalten und rief am 30.10.2019 abends bei Hermes an. Der Herr sagte mir, ich soll am nächsten Morgen wieder anrufen. Am nächsten Morgen 31.10.2019 um 8:30 Uhr rief ich nochmals dort an. Eine Mitarbeiterin ging ran und sprach sehr extrem unfreundlich mit mir. Ich hatte keine Sendungsnummer und sagte stattdessen meinen Namen und meine Adresse. Daraufhin beleidigte sie mich und sagte, dass ich lügen würde, da kein Mitarbeiter mir gestern gesagt hat, ich soll heute wieder anrufen.

Ich bin doch nicht dumm und rufe immer wieder ohne Grund an, wenn das Anrufen mir Geld kostet. Außerdem ist Kundenservice doch genau für solche Fragen da oder? Das ist doch deren Job! Das ist echt super unverschämt, so am Telefon behandelt zu werden. Ich möchte eine Anzeige machen! Ich lass es mir nicht gefallen!