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Startseite > Internet > Rabatt-Newsletter > Groupon > Beschwerde-Nr.: 201562
0 Views | 05.11.2019 | 13:57 Uhr
geschrieben von Nurcan Ünal

Groupon GmbH (Berlin)

Gutschein nur teilweise erhalten

Bestell-/Kundennummer: Kundenservice Anfrage - (#73652438)

Ich habe 2 Gutscheine für den Deal All-you-can-eat-Brunch inkl. einem Glas türkischen Tee für 6 Personen eingelöst aber die Leistung nur teilweise erhalten. Trotz Reklamation und Diskussionen an der Kasse waren wir gezwungen, den Tee für 12 Personen (2 x 6 Personen) zu bezahlen. Insoweit haben wir die Leistung nicht erhalten, d. h. der Gutschein wurde exklusive einem Glas Tee pro Person eingelöst. Tee wurde uns in Rechnung gestellt. Insgesamt 12 Personen können es bezeugen. Ich bat Groupon um Prüfung und Erstattung eines Teilbetrages, da ich die Leistung nur teilweise erhalten habe. Auf 3 E-Mails habe lediglich 3 unqualifizierte Antworten erhalten, weder eine Gutschrift noch eine Erstattung.

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