Home24.de (Berlin)
Mangelhafte Lieferung und Aufbau
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer: 1006396556,
Am 01.09.2019 wurde unter genannter Bestellnummer ein Boxspringbett im Wert von 1299,99 Euro bestellt und via PayPal sofort bezahlt, einschl. den zu gebuchten Aufbauservice in Höhe von 109,00 Euro.
Nach Lieferung am 29.09.2019 durch die Spedition Rhenus Logistics unter der Auftragsnummer 0081905284, welche auch den Aufbau durchführen sollten, wurde festgestellt, dass die erforderlichen Montageschrauben fehlten.
Sodann wurde die Rückwand des Boxspringbettes lose gegen die Wand gestellt, das Bett lose davor, das Ganze noch versetzt, dass die Ansicht richtig vermurkst aussieht.
Gemeldete Beanstandung bei home24 resp. Rhenus Logistic [welche die fehlenden Montageschrauben bestätigten], blieben aber von weitgehendem Desinteresse.
Nach dem Motto, wir haben das Geld, der Kunde soll zusehen, wie er das hinbekommt, der Aufbau ist ja bezahlt.