Von voxenergie beantwortete Beschwerde. | 146 Views | 07.11.2019 | 21:39 Uhr
geschrieben von Carsten Flieth

voxenergie GmbH (Berlin)

Anbieterwechselauftrag 2017 Vertrag 2019

Bestell-/Kundennummer: 3-349107547

SCHLAGWORTE

Ich bin im Jahre 2017 von voxenergie angerufen worden und man hatte mir angeboten, meinen Tarif zu vergleichen. Danach habe ich 2 Jahre nichts mehr gehört. Mit Schreiben vom 05.02.2019 meldete sich voxenergie plötzlich bei mir und teilte mir mit, dass mein Anbieterwechselauftrag noch nicht vorliegen würde und ich dies doch bitte nachholen sollte. Es war eine Erinnerung zur Rufnummernmitnahme. Ich teilte daraufhin mit, dass ich keinen Vertrag abgeschlossen habe und auch keinen Auftrag unterschreiben werde. Daraufhin sandte man mir einfach einen Freischaltungstermin zu, obwohl ich voxenergie nicht beauftragt hatte. Ich teilte nochmals mit, dass ich keinen Vertrag abgeschlossen hat und machte vorsorglich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch per Einschreiben am 10.05.2019. Was machte voxenergie sie schickten mir einfach ein Routen zu, den ich selbstverständlich zurückschickte. Nun fordert voxenergie 1315,00 Euro, obwohl gar kein Vertrag zustande kam.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an voxenergie GmbH: Erklärung, dass es keinen Vertrag gibt


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.11.2019 | 13:45
Firmen-Antwort von: voxenergie GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Flieth,

wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen.
Dennoch müssen wir Ihnen mitteilen, dass die Angelegenheit aufgrund der offenen Posten zwischenzeitlich an unseren Rechtsbeistand, die

ADVOVOX Rechtsanwalts GmbH Sven Krüger
Zimmerstr. 78
10117 Berlin

abgegeben wurde.

Richten Sie bitte jeglichen Schriftverkehr ausschließlich an diese, da die abschließende Sachbearbeitung dort übernommen wurde.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie - Team

Antwort bewerten!





Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!