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Hermes:
Lieferung verspätet
Hermes:
Paketlaufzeit nicht 1 - 2 Tage
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27 Views | 07.11.2019 | 21:48 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket nicht zugestellt. Status ungewiss. Keine Auskunft.
Meine Otto-Bestellung wurde nicht wie angekündigt, heute am Montag, den 4. November zugestellt.
Das Paket befindet sich laut Sendungsverfolgung von Hermes seit Samstag im Logistikzentrum. Seitdem gibt es keine Aktualisierung. Laut der Hermes-Hotline wäre das Paket sogar noch nicht einmal von Otto an Hermes übergeben worden (Aussage heute). Seitens Otto hätte es heute da sein sollen.
De facto gibt es leider nur - nervige - widersprüchliche Aussagen. Das wäre alles halb so wild, wenn es sich bei der Bestellung nicht um ein hochpreisiges und empfindliches Produkt handeln würde.
Wo befindet sich also mein Paket?
ofortantwort08.11.2019 | 11:22
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-5037921,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen.
Damit wir Ihre Reklamation bearbeiten können, teilen Sie uns bitte Ihre Sendungsnummer per E-Mail, unter dem Betreff: "ReclaBox 201708", an socialmedia
hermesworld.com mit.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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