Durch E.ON Energie Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 87 Views | 05.11.2019 | 15:54 Uhr
geschrieben von Sven Ludwig

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Lieferung der Prämie Sonos one nach Stromvertrags Abschluss

Immer noch keine Zustellung der versprochenen Prämie Sonos one

Auch ich habe bis heute 4.11.19 immer noch nicht meine Sonos one Box Prämie erhalten. Meine Belieferung begann am 9.07.19. Mehrere Beschwerden direkt beim Kundendienst brachten außer wir prüfen das leider kein Ergebnis. Ich erwarte von E.ON die Lieferung der Box oder Gutschein in Höhe der UVP der Box für Amazon oder ähnliches. Danke und liebe Grüße Sven Ludwig

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Sonos one Box oder Gutschein in Höhe der UVP


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.11.2019 | 15:54
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Sven,
es tut uns leid, dass Sie verärgert sind, bitte entschuldigen Sie. Wir möchten uns jetzt gern um alles Weitere kümmern und den aktuellen Versandstatus Ihrer Prämie prüfen. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail mit Ihrer Vertragskontonummer an unser Postfach frag spider monkey eon.com. Ganz lieben Dank.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (4)


15.11.2019 | 16:19
von Sven Ludwig noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Außer einer E-Mail dass sich die fachabteilung bei e.ON darum kümmert habe ich bisher noch keinerlei rückmeldung oder Lösung des problemes erhalten meine vertragsnummer ist 232057101289 das mit der fachabteilung höre ich aber seit drei Monaten so langsam vergeht mir die Geduld


18.11.2019 | 11:16
von E.ON Energie Deutschland GmbH

Hallo Sven,

wie versprochen melden wir uns gern noch einmal mit neuen Informationen bei Ihnen zurück. Wir haben jetzt die Rückmeldung erhalten und erläutern Ihnen den Sachverhalt noch heute im Laufe des Tages per E-Mail.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH



18.11.2019 | 16:17
von Sven Ludwig | Regelverstoß melden
Heute habe ich die Antwort von E.ON bekommen dass mir die Sonos Prämie nicht zusteht weil es erst ab einen Neukunden Bonus von 150 € Gilt. Aber ich würde einen Neukunden Bonus von 122 € gutgeschrieben bekommen. Das ist eine Frechheit und in meinen Augen eine klare Falsch Aussage denn von irgendwelchen 150 € Neukunden Bonus oder nicht war nie die Rede, sondern wenn ich den Stromvertrag Klassik abschließe steht mir die Sonos Box zu Punkt und aus. Natürlich nehme ich das so nicht hin sondern werde mich an die Geschäftsleitung von E.ON wenden ich glaube die kennen ihre eigenen Prämienbedingungen nicht und vor allen Dingen für diese lapidare Aussage haben die drei Monate Prüfungszeit in ihrer Fachabteilung gebraucht unglaublich

21.11.2019 | 11:44
von Sven Ludwig endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Eon redet sich mit plötzlich neuen Prämienbedingungen heraus siehe vorkommentar kann man komplett vergessen die Bude. Mail an eon Geschäftsführung ist raus und Kündigung Stromvertrag läuft. nie wieder eon. Danke auch reclabox und weiter so Sven Ludwig




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