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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 42 Views | 08.11.2019 | 21:11 Uhr
geschrieben von Evelyn Brunschier

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket hängt seit drei Tagen ohne Bearbeitung im Logistikzentrum

Bestell-/Kundennummer: 02300116001785

Mein Paket hängt seit drei Tagen unbearbeitet im Hermes Verteilerzentrum in Osnabrück fest.
insgesamt ist die Sendung nun schon eine Woche unterwegs und hätte trotz Feiertag längst ankommen müssen.
Leider wundert es mich nicht, da ich solche Erfahrungen mit Hermes schon mehrfach gemacht habe.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Umgehende Bearbeitung des Paketes 02300116001785.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.11.2019 | 10:04
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Evelyn Brunschier,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verzögerung im Bezug auf die Zustellung Ihrer Sendung entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Laut der vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung am 08.11.2019 im WunschPaketShop zugestellt und kann durch Sie dort gerne abgeholt werden.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.11.2019 | 08:02
von Evelyn Brunschier gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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