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Startseite > Handel > Möbelhäuser > ROLLER > Beschwerde-Nr.: 201801
Von ROLLER beantwortete Beschwerde. | 1 View | 07.11.2019 | 13:59 Uhr
geschrieben von Uli Dörfel

ROLLER GmbH & Co. KG (Gelsenkirchen-Buer)

Keine Hilfe bei Verspätung

Bestell-/Kundennummer: 2000158179

Wir haben über das Internetportal Küchenmöbel bestellt. Diese sollten bis kW 44 zur Abholung bereit sein. Als ich im Markt anruft, meinte die Dame, dass die Möbel nicht da sind und ich mich an den Internet Handel wenden solle. Die Dame vom Internet Handel meinte dann, dass die Möbel frühestens kW 48 da sind. Der Markt wird mit E-Mail kontaktiert. Jetzt stehen wir ohne Küche da und werden nur vertröstet. Ein Markt und keiner ist für irgendwas zuständig

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Meine Forderung an ROLLER GmbH & Co. KG: Ersatz


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.11.2019 | 13:59
Firmen-Antwort von: ROLLER GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Dörfel,

wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service schlechte Erfahrungen gemacht zu haben scheinen. Gerne leiten wir Ihr Anliegen an die zuständigen Kollegen zur Bearbeitung weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr ROLLER-Kundenservice

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