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Hermes:
Annahme verweigert
Hermes:
Päckchen wurde nicht abgegeben
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 201836
0 Views | 09.11.2019 | 20:50 Uhr
geschrieben von JE WE
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket nicht zugestellt, sondern einfach zurückgeschickt
Bestell-/Kundennummer: 01298143832643
Am 25.10. habe ich über eBay-Kleinanzeigen einen Artikel erworben. Dieser wurde auch kurz darauf per Hermes versendet. Am 30.10. erfolgte der erste Zustellversuch und am 31.10. der zweite (angeblich). Am 2.11. war das Paket angeblich auch wieder in Zustellung, jedoch war nie jemand bei mir zuhause, um das Paket zu liefern. Dasselbe Spiel auch wieder am 4.11. Nach dem 4.11. hat sich der Status auch nicht mehr verändert (befindet sich in Zustellung). Jedoch ist bis 6.11. nichts angekommen.
Stattdessen, wurde heute um 18:24 der Status auf "die Sendung wird an den Versender zurückgesendet" geändert. Und das obwohl ich auch bereits eine E-Mail geschrieben habe, dass man das Paket bitte an einen Paketshop weiterleitet, weil der Paketbote es ja scheinbar nicht schafft, das Paket bei mir abzugeben und es die App nicht zulässt mein Paket umzuleiten. Aber netterweise darf ich nun erneut den Versand für einen solch unterirdischen Service bezahlen! Und es ist natürlich nicht das erste Mal, dass es hier mit Hermes so abläuft.
Mir kann seit 2 Jahren kein Paket zuhause zugestellt werden, es funktioniert nur, wenn man alles extra an einen Paketshop weiterleitet!
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