Wir haben unser Haus verkauft und hatten dort einen DSL Anschluss. Der neue Besitzer hat nahtlos unseren Vertrag übernommen und sich hiermit bei 1und1 angemeldet und auch recht schnell die Freischaltung bekommen. Ich habe zu 1und1 geschrieben, dass ich vom Recht der Sonderkündigung Gebrauch machen möchte, da das Haus verkauft wurde und bereits der neue Besitzer Kunde mit diesem Anschluss bei Ihnen ist. Eine Mitarbeiterin wollte nun von mir den Notarvertrag sehen, um dann zu entscheiden, ob eine Sonderkündigung rechtmäßig ist.
Uns wird täglich durch die Medien eingeimpft, dass wir vorsichtig mit unseren Daten umgehen sollen, und nun fragt mich tatsächlich eine von hunderten von Mitarbeitern nach dem Notarvertrag. Ich habe Sie schriftlich gebeten, mir mitzuteilen, auf welches Gesetz oder welchen Paragraphen sie sich da bezieht. Sie konnte es mir nicht sagen, sondern teilte mir nur mit, das meine Sonderkündigung nicht akzeptiert wird.
Das heißt im Klartext: Wir kassieren doch gerne den Betrag für den DSL Anschluss doppelt.
Das sind miese Tricks und ich werde mit Sicherheit noch nicht aufgeben.
Hat jemand Ähnliches erlebt?
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