Poco Service AG (Bergkamen)
Bezahlung, Aufbau, Service
Bestell-/Kundennummer: 8345257
Durch Umzug, Krankheit (sitze seit 2019 im Rollstuhl) wurde im Kleingedruckten übersehen, das Barzahlung vor Ort zu leisten ist, kein Kartenlesegerät dabei.
Die Spedition MM ließ sich nicht darauf ein, dass ich im Rollstuhl dann losfahre zur Bank.
Das Geld wäre dann eine Std. später dagewesen.
Möbelhäuser nehmen immer noch Kundenkredite mit der Anzahlung Vorkasse, was eigentlich nicht erlaubt ist. Als Kunde ist man ein nichts hierzulande.
Kunden, die 2014 und danach kauften, konnten per Lesegerät zahlen. An jedem Kiosk gibt es ein Lesegerät.
- Ich frage mich, welches Vertrauen hat Poco zu seinen Kunden? (Zug um Zug?)
- So nett wie die Küchenverkäuferin war, so unfreundlich ist dieser Herr B.:
- Wie die Kundin mit ähnlichem Fall, ob soll ich jetzt 520,00 Euro tragen.
Ich kenne 5 Kunden, die bei Poco eine Küche kauften. Alle sind entsetzt.
13.11.2019 | 10:35
Abteilung: eCommerce
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Nur so ist es uns möglich unseren Service langfristig zu verbessern.
Wir bedauern es sehr, dass es bei Ihnen zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Für jegliche Art von Reklamationen oder Rückfragen steht Ihnen unser zentraler Kundendienst zur Verfügung und wird Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.
Unser Kundentelefon unter 0800 / 76 26 366 ist Montag bis Freitag von 10:00 - 18:00 Uhr kostenfrei für Sie erreichbar.
Alternativ können Sie uns gerne eine Nachricht über unser Kontaktformular senden ( https://www.poco.de/pages/kontakt).
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass unser Kundendienst Ihr Anliegen schnellstmöglich klären kann.
Viele Grüße!
Ihr POCO-Team
Korrekte rechnungen habe ich auch noch nicht
Beschwerde ist noch nicht gelöst