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300 Views | 12.11.2019 | 12:54 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Q51670
Lieferung und Montage meiner bei Hardeck gekauften Küche erfolgte am 13.09.19. Bei der Anlieferung passierte ein kleines Missgeschick, eine Treppenhausleuchte ging zu Bruch. Eigentlich Pillepalle. Allerdings warte ich nunmehr seit 2 Monaten auf die Regulierung des Schadens. Bei meinen diversen Telefonaten wurde mir jedes Mal erzählt, die Angelegenheit liegt bei der Versicherungsabteilung, die sich bei mir melden würde, ist natürlich nicht passiert. Habe jetzt meinen Anwalt eingeschaltet.
Liebes Hardeck Team, so vergrault man sich Kunden.
ofortantwortSehr geehrter Herr Horn,
es tut uns leid, dass wir Sie mit unserem Service nicht zufrieden stellen konnten. Natürlich geben wir Ihren Auftrag zur Prüfung nochmals an die entsprechende Abteilung weiter und werden Sie zeitnah über den Stand der Bearbeitung in Kenntnis setzen lassen.
Ihr Hardeck Kundenservice
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mürbe zu machen. Als ich bei mei em letzten Gepräch mit dem Kundenservice andeutete einen Anwalt einzuschalten, wurde mir " viel Glück " Gewünscht. Diese Firma ist das Allerletzte.
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