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82 Views | 12.11.2019 | 12:56 Uhr
geschrieben von Ron Flügel
Bestell-/Kundennummer: Paketnummer P004559737230
Zulieferung verweigert
Paket sollte heute zugestellt werden. Ich war persönlich den ganzen Tag zuhause. (Mit Zeugen) Es hat nie geklingelt und die Klingel funktioniert einwandfrei. Habe dann Zettel in Briefkasten von DPD vorgefunden mit Überschrift "Ich war da :-)". Mal abgesehen von der Frechheit dieses Smiley Emoji und der Tatsache, dass die angegebene Telefonnummer nicht funktioniert, ist die Tatsache das nicht geklingelt wurde, schlicht eine Verweigerung der Zustellung. Die Aussage "ich war da :-)" beinhaltet rechtlich auch keinerlei Aussage zu dem tatsächlichen Versuch eine Zustellung. Vermutlich war dem Zulieferer das Paket zu schwer, um es in den 3 Stock zu tragen. Da ist so eine Karte im Briefkasten natürlich einfacher. Ich verlange unverzügliche Lieferung und Klärung des Sachverhalts, andernfalls werde ich rechtliche Schritte einleiten.
mit nicht freundlichen Grüßen
Ron Flügel
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Unverzügliche Lieferung
ofortantwort
13.11.2019 | 07:31
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Guten Morgen Herr Flügel,
wir möchten uns vielmals für den Ärger und für die Umstände bei Ihnen entschuldigen.
Leider ist unter der genannten Nummer P004559737230 nichts im System zu finden.
Haben Sie eine 14. -stellige Sendungsnummer von Ihrem Absender erhalten?
Gerne können Sie für einen weiteren Kontakt mit uns via Email "socialmedia
dpd.de" in Kontakt treten.
Fügen Sie im Betreff bitte folgendes mit ein: "Reclabox - Ron Flügel - 12.11.2019 | 12:56 Uhr".
Vielen Dank vorab. Grüße, Ihr DPD Team
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