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Hermes:
Mein Paket hängt seit Tagen
Hermes:
7-10 Sensungen verschollen!
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29 Views | 12.11.2019 | 22:00 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Probleme bei der Zustellung
Bestell-/Kundennummer: H1000460020232701016
Laut der Hermes App sollte mein Paket schon am 29.10 zugestellt werden, aber es landet angeblich immer wieder im Verteilerzentrum Münster Osnabrück und immer wieder wird gesagt, es kommt in den nächsten 2 Werk Tagen, was bis heute noch nicht geklappt hat.
Ich finde es eine Frechheit von Hermes.
Richtig Unfähig!
ofortantwort13.11.2019 | 13:38
Abteilung: Social Service
Hallo Kuhlmann1991,
wir bedauern, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben und bitten Sie um Entschuldigung.
Da es sich um eine Versandhaussendung handelt, bitten wir Sie, sich aus vertraglichen Gründen für die Rückerstattung an den Versender zu wenden.
Ihr Versandhaus wird die weitere Bearbeitung mit unserem Hause übernehmen.
Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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