446 Views | 12.11.2019 | 22:26 Uhr
geschrieben von AAAlll Kuuujjuu

Nespresso Deutschland GmbH (Düsseldorf)

Nespresso unterschlägt Gutschrift

Ich hatte an einer Nespresso-Aktion teilgenommen, 1 Nespresso-Maschine und Kaffeekapseln gekauft. Nach einigen Nachfragen erhielt ich eine Nachricht, dass das Guthaben meinem Konto gutgeschrieben wurde. Jetzt wollte ich das Guthaben einlösen und plötzlich wurde mir mitgeteilt, dass in meinem Konto dieses Guthaben nicht ersichtlich sei und ich alle Unterlagen erneut einreichen solle.

Dieses entspricht nicht den zuvor getätigten Aussagen, dass das Guthaben gutgeschrieben wurde. Ich verlange, dass diese Verzögerungstaktik umgehend beendet wird und ich dieses zugesicherte Guthaben erhalt

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Meine Forderung an Nespresso Deutschland GmbH: Dass mir das 40,00€ Kaffeeguthaben wie zugesagt gewährt wird


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


17.05.2020 | 16:11
von Tanja Siebert | Regelverstoß melden
Auch aktuell, im Mai 2020, gibt es diese Probleme bei Nespresso, beim Einlösen des versprochenen Gutscheincodes. Konkret: Nespresso verschickt den Gutscheincode nicht, man erhält den Code erst auch mehrfache schriftliche Beschwerde. Vielen Menschen ist dieser Aufwand zu hoch. und einige "verzichten" dann auf das Ihne zustehende Recht. Sehr viele Kunden berichten im Internet von diesen negativen Erlebnissen mit Espresso. Es ist schon "merkwürdig", wenn seit vielen Jahren Kunden über diese Problem berichten, aber Nespresso "davon Nichts weiß".
Es geht immerhin um 100 Nespressokapseln zu je 40 Cent, also um ca. 40,00 Euro.



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