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10. Nespresso Deutschland
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 47 (seit 27.11.2012)
Lösungsquote: 70.2 %
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 47 (seit 27.11.2012)
Lösungsquote: 70.2 %
| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | Nespresso Deutschland GmbH |
|
| Anschrift: |
Speditionstrasse 23 40221 Düsseldorf |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 7 (max. 10) | 3.2 % |
| Beschwerden: | 47 (seit dem 27.11.2012) | 0.0 % |
| Firmenantworten: | 68.1 % (32) | 3.2 % |
| gelöste Beschwerden: | 70.2 % (33) | 3.1 % |
| Antwortzeit ⌀: | 7.6 Tage | 3.4 % |
| Platz in Kategorie: | 10 (von 37) | 3.2 % |
ReclaRank
15.05.2017 | 07:50
Essen und Trinken >
Lebensmittelproduzenten >
Nespresso Deutschland
Bestellung wird nicht geliefert, Hotline gibt falsche...
Ware am 02.05.2017 bestellt, aber bis heute (11.05.2017) nicht erhalten, trotz mehrmaligem Nachfragen bei der Hotline. Der eine sagt: "Es ist alles ok, Paket geht raus", ein paar Tage später auf Nachfrage dann die Auskunft "Paket war noch garnicht...
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10.02.2017 | 20:14
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Lebensmittelproduzenten >
Nespresso
Reklamation Nespresso Maschine
Bei meiner erst 4 Wochen alten und erst zweimal benutzten Nespresso Maschine Milk & Citizen lief das Wasser unten aus der Maschine. Nach Kontaktierung des Kundenservice wurde die Maschine am 20.01.2017 abgeholt und sollte nach 9-12 Werktagen wieder...
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10.02.2017 | 20:13
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Nespresso Österreich
Gutschrift durch Aktion wird verweigert
Ich habe bei der Herbstaktion 2016 ( https://www.nespresso.com/kaffeegenuss/herbst2016?aktionsbedingungen) eine Maschine ohne Milchaufschäumer gekauft. Ende September habe ich, wie in den Aktionsbedingungen verlangt, einen Account registriert...
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10.02.2017 | 19:46
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Lebensmittelproduzenten >
Nespresso
Durch unfähigen Verkäufer zu spät zu einer Veranstalt...
Ich erfreue mich seit gut 15- 20 Jahren an Ihren Nespressomaschinen (habe mindestens 4 schon in diesem Zeitraum gekauft) und alle zwei Wochen mindestens 8-10 Schleifen gekaufter Kapseln. In der Filiale Graben läuft immer alles gut. Ich sage meinen...
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07.01.2017 | 17:05
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Nespresso Deutschland
Keine Erstattung der 70 Euro Gutschrift
Liest man verschiedene negative Kommentare bezüglich Nespressogutschriften bei Aktionen (Kauf von Nespressomaschinen), muss ich das Ganze hier noch unterstreichen. Am 15.10.2016 hatte ich eine Nespressomaschine mit 70 Euro Aktions-Guthaben gekauft....
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14.12.2016 | 19:09
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Nespresso Deutschland
Gutscheinkapseln werden nicht geliefert
Wir haben am 22.10.2016 eine Nespresso-Kapselmaschine "KRUPS XN 6018 EXPERT&MILK" incl. einem Gutschein für 200 Kaffeekapseln im Media Markt in Kassel erworben. Die zur Einlösung des Gutscheines erforderlichen Unterlagen wurden an Nespresso...
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14.12.2016 | 19:08
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Lebensmittelproduzenten >
Nespresso Deutschland
Bestellung mehrere Tage verspätet und die Hälfte fehlt
Guten Abend, ich habe heute (Dienstag) meine Nespresso-Bestellung erhalten, die am Samstag schon geliefert werden sollte, was mir persönlich sehr wichtig war, da ich meinem Adventsbesuch die neuen Variations anbieten wollte. Zur Erklärung wurde ein...
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21.11.2016 | 12:28
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Nespresso Deutschland
3x Reparatur gescheitert - kostenloser Ersatz vereinbart
Die Maschine wurde DREI mal zur Reparatur geschickt und jedesmal scheiterte sie, bis der Servicemitarbeiter einen kostenlosen Ersatz anbot. Monate später stellt N. die Ersatzmaschine in Rechnung. Trotz mehrfacher telefonischer Klärung kommen alle...
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21.11.2016 | 12:27
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Nespresso Deutschland
Nespresso Lattissima defekt 2 Wochen nach Ablauf der...
Wir haben uns vor knapp 2 Jahren eine Nespresso Lattissima EN 520 von DeLongi gekauft für ca. 230 Euro. Leider ist die Maschine 14 Tage nach Ablauf der Garantie kaputt gegangen. Daraufhin haben wir den Nespresso Kundendienst angerufen. Dieser...
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21.11.2016 | 11:59
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Nespresso Deutschland
Versprochene Gutschrift in Höhe von 30 € nicht erhalten
Am 17.10.2011 kaufte ich eine Nespressomaschine im Internet. Am gleichen Tag schickte ich für die Gutschriftseinlösung von 30 €, wie gefordert die Rechnung sowie aus dem Originalkarton geschnitten die Typ- und Serien-Nr. der Kaffeemaschine, mit...
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15.11.2016 | 12:46
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Nespresso Deutschland
Festlicher Genuss mit Cash Back
Am 05.01.2015 haben wir im Media Markt Karlsruhe eine neue Nespresso Maschine in Höhe von 89,99 EUR gekauft. Man sicherte uns zu, dass sobald der Kaufbeleg an Nespresso geschickt wurde, wir eine Gutschrift in einer Höhe von bis zu 70 EUR erhalten...
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24.10.2016 | 11:25
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Nespresso Deutschland
Gutscheineinlösung nach 3 Wochen nicht erfolgt!
Ich habe am 1.10.2016 bei Expert in Gifhorn eine Nespressomaschine Citiz mit Milchaufschäumer gekauft. Als Dankeschön erhielt ich einen Warengutschein von 70,-Euro. Um die Nespressokapseln...
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04.10.2016 | 07:45
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Nespresso Deutschland
Gutschein beim Kauf übergeben, nach 4 Wochen nicht ei...
Ich kaufte mit meiner Frau am 11.08.2016 bei Saturn am Alexanderplatz (Berlin) eine Nespressomaschine und ein Milchaufschäumer. Dazu erhielten wir als Dankeschön noch einen Warengutschein im Wert...
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26.07.2016 | 13:23
Essen und Trinken >
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Nespresso Deutschland
4. Mahnung, obwohl Rechnung seit 1 Jahr bezahlt
Ich habe mittlerweile eine 4. Mahnung und Androhung weiterer gerichtlicher Schritte von Nespresso für eine Rechnung erhalten, die vor einem dreiviertel Jahr überwiesen wurde. Die erste Mail inkl. Kontoauszug wurde im September 2015 an Nespresso...
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31.03.2016 | 12:52
Essen und Trinken >
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Nespresso Deutschland
Gutschein-Kapseln werden nicht geliefert
Berlin, 25.03.2016 Am 31.10.2015 haben wir uns eine Nespresso-Maschine gekauft und einen Gutschein über 200 Kapseln erhalten. Obwohl wir den Gutschein mitsamt aller notwendigen Informationen umgehend einreichten, haben wir die Kapseln bislang immer...
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