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Firma:

Nespresso Deutschland GmbH

Anschrift: Speditionstrasse 23
40221 Düsseldorf
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) 0.1 %
Beschwerden: 52 (seit dem 27.11.2012) 4.0 %
Firmenantworten: 61.5 % (32) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 71.2 % (37) 5.7 %
Antwortzeit ⌀: 7.6 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 10 (von 38) 0.1 %
ReclaRank
10.10.2018 | 07:18
Essen und Trinken > Lebensmittelproduzenten > Nespresso Deutschland
Kaffeemaschinen-Wartung durch Nespresso Kundenservice...
Nach über 3 Wochen hin- & her, Telefoniererei mit dem techn. (Fach-) Personal der Hotline, was mit meiner Latissima ist, und finaler Zusage einer gebührenpflichtigen Abholung/Maschinenwartung kommt wiederholt niemand vorbei. Da freut man sich, in 4... mehr
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04.09.2018 | 11:49
Essen und Trinken > Lebensmittelproduzenten > Nespresso Deutschland
Beschwerde über Mitarbeiterin im Store Mannheim
Sehr geehrte Damen und Herren, ich nutze diesen Weg, um meinem Ärger Luft zu machen und hoffe, dass ich hier gehört finde und entsprechende Maßnahmen ergriffen werden. Beschwerde über "junge Studentische" Mitarbeiterin im Store Mannheim. Ich als... mehr
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29.04.2018 | 12:24
Essen und Trinken > Lebensmittelproduzenten > Nespresso Deutschland
Gutschrift wird nicht gegeben vor 2. Bestellung
1 reclabox beschwerde de 165953 teaser
Auf der Homepage werde 40 Euro für den Kauf und die Registrierung versprochen, doch es wird nichts gutgeschrieben. Man soll, was nicht in den Teilnahmebedingungen steht, erst einmal mind. 5 Stangen... mehr
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21.04.2018 | 13:19
Essen und Trinken > Lebensmittelproduzenten > Nespresso Deutschland
40. - Kaffeegutschein bei Kauf einer Nespresso Maschine
Ich warte jetzt auch schon seit einen Monat auf die Gutschrift der 40. - Euro Kaffeeguthaben beim Kauf einer Nespressomaschine mit Milchfunktion, trotz mehrfacher E-Mails bisher keine Reaktion von Nespresso! Statt der Gutschrift versucht Nespresso... mehr
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22.02.2018 | 20:38
Essen und Trinken > Lebensmittelproduzenten > Nespresso Deutschland
Umtauschkonditionen haarsträubend
Heute kaufte ich acht Stangen Kapseln, darunter auch 2x koffeinfrei. Um den Kaufvorgang zu vereinfachen, umging ich die übliche Kunden- Abfrage. Den angebotenen Deal „Wenn Sie noch zwei weitere Stangen kaufen, schenken wir Ihnen auch einen!... mehr
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15.05.2017 | 07:50
Essen und Trinken > Lebensmittelproduzenten > Nespresso Deutschland
Bestellung wird nicht geliefert, Hotline gibt falsche...
Ware am 02.05.2017 bestellt, aber bis heute (11.05.2017) nicht erhalten, trotz mehrmaligem Nachfragen bei der Hotline. Der eine sagt: "Es ist alles ok, Paket geht raus", ein paar Tage später auf Nachfrage dann die Auskunft "Paket war noch garnicht... mehr
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10.02.2017 | 20:14
Essen und Trinken > Lebensmittelproduzenten > Nespresso
Reklamation Nespresso Maschine
Bei meiner erst 4 Wochen alten und erst zweimal benutzten Nespresso Maschine Milk & Citizen lief das Wasser unten aus der Maschine. Nach Kontaktierung des Kundenservice wurde die Maschine am 20.01.2017 abgeholt und sollte nach 9-12 Werktagen wieder... mehr
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10.02.2017 | 20:13
Essen und Trinken > Lebensmittelproduzenten > Nespresso Österreich
Gutschrift durch Aktion wird verweigert
Ich habe bei der Herbstaktion 2016 ( https://www.nespresso.com/kaffeegenuss/herbst2016?aktionsbedingungen) eine Maschine ohne Milchaufschäumer gekauft. Ende September habe ich, wie in den Aktionsbedingungen verlangt, einen Account registriert... mehr
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10.02.2017 | 19:46
Essen und Trinken > Lebensmittelproduzenten > Nespresso
Durch unfähigen Verkäufer zu spät zu einer Veranstalt...
Ich erfreue mich seit gut 15- 20 Jahren an Ihren Nespressomaschinen (habe mindestens 4 schon in diesem Zeitraum gekauft) und alle zwei Wochen mindestens 8-10 Schleifen gekaufter Kapseln. In der Filiale Graben läuft immer alles gut. Ich sage meinen... mehr
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07.01.2017 | 17:05
Essen und Trinken > Lebensmittelproduzenten > Nespresso Deutschland
Keine Erstattung der 70 Euro Gutschrift
Liest man verschiedene negative Kommentare bezüglich Nespressogutschriften bei Aktionen (Kauf von Nespressomaschinen), muss ich das Ganze hier noch unterstreichen. Am 15.10.2016 hatte ich eine Nespressomaschine mit 70 Euro Aktions-Guthaben gekauft.... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 522 Views | Durch Nespresso Deutschland gelöste Beschwerde.
14.12.2016 | 19:09
Essen und Trinken > Lebensmittelproduzenten > Nespresso Deutschland
Gutscheinkapseln werden nicht geliefert
Wir haben am 22.10.2016 eine Nespresso-Kapselmaschine "KRUPS XN 6018 EXPERT&MILK" incl. einem Gutschein für 200 Kaffeekapseln im Media Markt in Kassel erworben. Die zur Einlösung des Gutscheines erforderlichen Unterlagen wurden an Nespresso... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 614 Views | Von Nespresso Deutschland beantwortete Beschwerde.
14.12.2016 | 19:08
Essen und Trinken > Lebensmittelproduzenten > Nespresso Deutschland
Bestellung mehrere Tage verspätet und die Hälfte fehlt
Guten Abend, ich habe heute (Dienstag) meine Nespresso-Bestellung erhalten, die am Samstag schon geliefert werden sollte, was mir persönlich sehr wichtig war, da ich meinem Adventsbesuch die neuen Variations anbieten wollte. Zur Erklärung wurde ein... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 230 Views | Durch Nespresso Deutschland gelöste Beschwerde.
21.11.2016 | 12:28
Essen und Trinken > Lebensmittelproduzenten > Nespresso Deutschland
3x Reparatur gescheitert - kostenloser Ersatz vereinbart
Die Maschine wurde DREI mal zur Reparatur geschickt und jedesmal scheiterte sie, bis der Servicemitarbeiter einen kostenlosen Ersatz anbot. Monate später stellt N. die Ersatzmaschine in Rechnung. Trotz mehrfacher telefonischer Klärung kommen alle... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 355 Views | Durch Nespresso Deutschland gelöste Beschwerde.
21.11.2016 | 12:27
Essen und Trinken > Lebensmittelproduzenten > Nespresso Deutschland
Nespresso Lattissima defekt 2 Wochen nach Ablauf der...
Wir haben uns vor knapp 2 Jahren eine Nespresso Lattissima EN 520 von DeLongi gekauft für ca. 230 Euro. Leider ist die Maschine 14 Tage nach Ablauf der Garantie kaputt gegangen. Daraufhin haben wir den Nespresso Kundendienst angerufen. Dieser... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 373 Views
21.11.2016 | 11:59
Essen und Trinken > Lebensmittelproduzenten > Nespresso Deutschland
Versprochene Gutschrift in Höhe von 30 € nicht erhalten
Am 17.10.2011 kaufte ich eine Nespressomaschine im Internet. Am gleichen Tag schickte ich für die Gutschriftseinlösung von 30 €, wie gefordert die Rechnung sowie aus dem Originalkarton geschnitten die Typ- und Serien-Nr. der Kaffeemaschine, mit... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 236 Views





1. Alfred Ritter
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 04.06.2008)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Zott
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2014)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Harry-Brot
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.11.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
10. Nespresso Deutschland
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 52 (seit 27.11.2012)
Lösungsquote: 71.2 %
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