Von Yello Strom beantwortete Beschwerde. | 83 Views | 14.11.2019 | 12:33 Uhr
geschrieben von Sudo

Yello Strom GmbH (Köln)

Prämie nichtgeliefert

Prämie nicht geliefert auch nach 6 Wochen nicht

Ich habe seit dem 01.10.19 einen Vertrag bei Yello und warte immer noch auf die Prämie. Ich habe bei Yello am 07.11.19, angerufen und mir wurde gesagt, dass man vergessen hat bei brodos den Auftrag weiter zu geben, mir wurde gesagt, dass man mir noch eine E-Mail schreiben würde mit Sendenummer. Darauf warte ich noch die Tage, ansonsten trete ich vom Vertrag zurück. MfG

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Meine Forderung an Yello Strom GmbH: Die Prämie innerhalb der nächste Woche, sonst Rücktritt vom Vertrag


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.11.2019 | 15:14
Firmen-Antwort von: Yello Strom GmbH
Abteilung: Brand Experience

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten gerne in Ihren Fall einsehen. Dafür benötigen wir Ihre Vertragsdaten inklusive Kundennummer und Anschrift. Bitte schicken Sie diese an online spider monkey yello.de, damit wir schnell eine Lösung für Ihr Problem finden können.

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen,

Ihr Yello-Team

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