Beschwerde: Bezahlt, aber nicht geliefert

Bestell-/Kundennummer: 26881

Unmöglicher Vorgang

Ich bestellte und bezahlte Ersatzteile am 23.10.19 und bekam am 24.10. die korrekte Rechnung.

Die Ware kam aber nicht. Anrufen ist nicht möglich, nur eine Mailbox antwortet. Es erfolgt aber keinerlei Reaktion auf Anfragen und Bitten.

Habe dann Tage später eine E-Mail gesandt, die sofort beantwortet wurde: "Wir antworten innerhalb 48 Stunden." (!) Es kam aber nie eine Antwort. Aber auch die Ware kam nicht.

Konnte das Geld per PayPal zurückholen. So etwas ist mir bei hunderten von E-Mail-Einkäufen noch nie passiert. Offenbar - wie am liest - passiert das aber so oder so ähnlich sehr oft.

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Meine Forderung an rastrillo.de: 11,86 Euro

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (1)

06.12.2019 | 18:34

von Wolfgang Wieandt gelöste Beschwerde

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Natürlich keine Reaktiondes Versenders. Für mich ist der Fallgelöst: Ich habe den Betrag zurückgezogen (über PayPal) und nur sehr viel Aufwand mit der ganzen Sache gehabt (Anrufe, Faxe, Mahnungen, Vebuchungen), alles erfolglos.