Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 48 Views | 16.11.2019 | 20:40 Uhr
geschrieben von Angelika Vitow

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Wieder kein Paket von DPD zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 01016814200859

Per E-Mail habe ich von DPD die Info erhalten, dass mein Paket am 11.11.2019 um 9:24 Uhr an mich persönlich übergeben wurde. Ich war den ganzen Tag zu Hause, es hat niemand geklingelt und es war auch kein Zettel im Briefkasten, bei wem es abgegeben wurde. Ein persönliches Gespräch mit dem Kundenservice von DPD verlief ebenfalls negativ. Die konnten mir nur das selbe sagen, was ich schon als E-Mail erhalten habe. Die Ware ist schon bezahlt aber erhalten habe ich nichts.

SCHLAGWORTE

Immer Ärger mit DPD: entweder wird Unterschrift gefälscht, angeblich selber in Empfang genommen, war aber nicht meine Unterschrift

Paket einfach in die Mülltonne gelegt, hätte ich beim Rausstellen nicht noch einmal hinein gesehen, wäre es fort gewesen vor die Haustür gelegt, jeder der vorbei ging, hätte es stehlen können oder Annahme verweigert und an Verkäufer zurückgeschickt, mit solchen falschen Aktivitäten handeln die Zusteller von DPD. Das ist schlicht und einfach Abzocke an den Kunden und unzumutbar.

Wo ist mein Paket, seit 2 Tagen renn ich durch die Nachbarschaft und suche es, leider ohne Erfolg.

Verkäufer wurde auch kontaktiert und noch keine Antwort erhalten

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Geld zurück und das endlich solche Zusteller entlassen werden


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.11.2019 | 08:05
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Frau Vitow,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Sehr gene werden wir uns Ihrem Anliegen annehmen. Bitte senden Sie uns Ihre betreffenden Daten an socialmedia spider monkey dpd mit dem Betreff ' Reklabox- Frau Vitow am 16.11.2019 um 20:40'.

Viele Grüße,

Ihr DPD- Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


21.11.2019 | 11:22
von Angelika Vitow gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe zwar mein Geld wieder bekommen, aber was nun mit dem Zusteller passiert weiß ich nicht, Immerhin war es Urkundenfälschung. Wenn ich in Zukunft etwas bestelle dann achte ich darauf das es nicht von DPD ausgeliefert wird. Zu oft schlechte Erfahrungen gemacht




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