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191 Views | 14.11.2019 | 09:40 Uhr
geschrieben von Jaroslaw Dabrowski
Bestell-/Kundennummer: 28610A1490
Trotz fristgerechter Kündigung wurde mein Vertrag auf 24 Monate erweitert. Keine Abschlussrechnung / Keine Guthaben Auszahlung
Sehr geehrten Damen und Herren,
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Nach meiner bereits im März eingereichten Kündigung /per Aboalarm (Kopie im Anhang) sowie Einschreiben von mir wurde nach Ablauf von 12 Monaten (14.10.2019) mein Vertrag einfach von Immergrün auf 24 Monate erweitert. Meinem neu gewählten Anbieter Süwag wurde seitens Immergrün die Belieferung ab dem 15.10.2019 ebenfalls verweigert, mit der Begründung, dass ich in einem 2 Jahres Vertrag stecke. Vertrag ist über CHECK24 geschlossen und hat eine Laufzeit von 12 Monaten.
Fall ist bereits an CHECK24 sowie Aboalarm gemeldet
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Sofortige Beendigung des Vertragsverhältnisses / der Guthabenauszahlung sowie korrekte Abschlussrechnung
ofortantwort
14.11.2019 | 09:40
Firmen-Antwort von:
Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
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