Durch Poco Service gelöste Beschwerde. | 107 Views | 17.11.2019 | 12:51 Uhr
geschrieben von Selda Altintas

Poco Service AG (Bergkamen)

Teile fehlen

Bestell-/Kundennummer: 8842905

  • Seit dem 19.10.2019 steht ein Kleiderschrank bei mir in der Wohnung, was ich nicht fertigbauen kann. Fast die wichtigsten Teile fehlten, trotz Bestellung und versprochener 1 Woche Wartezeit immer noch nicht da ist! Das ist eine Frechheit! Nie wieder!
  • Sie haben mich mit 40,00 Euro entschädigt! Deshalb muss ich fast 1 Monat auf die fehlenden Teile warten, damit ich es endlich aufbauen und nutzen kann! Dieser Schrank hat mich fast das doppelte gekostet. Den Aufbauer (Stundenlohn, Fahrtkosten) dazugerechnet. Der Mann kann einfach nicht weitermachen! 1. fehlender Teil kam nach zweieinhalb Wochen nach dem Kaufdatum. Auf den zweiten Teil warten wir seit dem 2. November. Sollte in einer Woche da sein!
  • Eine Zumutung ist das, telefonisch nicht erreichbar.
Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Poco Service AG: Mehr Entschädigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.11.2019 | 08:59
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: eCommerce

Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Nur so ist es uns möglich unseren Service langfristig zu verbessern.
Wir bedauern es sehr, dass es bei Ihnen zu einer Beanstandung gekommen ist. Für jegliche Art von Reklamationen steht Ihnen unser zentraler Kundendienst zur Verfügung und wird Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen: https://www.poco.de/pages/kontakt.
Wir haben Ihr Anliegen zur Klärung an unseren zentralen Kundendienst weitergeleitet.
Viele Grüße!
Ihr POCO-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


21.11.2019 | 09:38
von Selda Altintas gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!