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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 101 Views | 18.11.2019 | 18:11 Uhr
geschrieben von Manuela Geyer

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Wo ist meine Sendung

Bestell-/Kundennummer: Kunden-Nr. 17820170

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit Tagen liegt angeblich meine Sendung im Hermes Paketshop. Nach fast täglichem vorbeifahren, wurde mir immer wieder mitgeteilt, dass keine Sendung dort vorhanden ist.

Wo ist meine Sendung? Wer setzt den Verlauf in der Sendungsverfolgung? kann ja nicht sein, das angeblich die Lieferung zugestellt wurde und sie ist unauffindbar.

Seit Tagen ändert sich nichts.

Unglaublich!

ich bitte um Klärung des Sachverhalts.

Viele Grüße

M. G

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Nachforschung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.11.2019 | 17:42
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Manuela Geyer,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia spider monkey hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 202210", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


14.12.2019 | 22:05
von Manuela Geyer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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