|
268 Views | 19.11.2019 | 11:27 Uhr
geschrieben von Ludwig Cromme
Bestell-/Kundennummer: Buchungsnummer Opodo: 4526097651
Opodo kassiert Erstattung für abgesagten Flug, leitet die Erstattung aber nicht an den Kunden weiter
Wir haben bei Opodo einen Flug von Berlin nach Nantes für den 18.8.2019 gebucht und 154,88€ dafür bezahlt; Buchungsnummer Opodo: 4526097651. Dieser Flug wurde von der Fluggesellschaft Transavia kurzfristig abgesagt. Die Kosten für den Flug (116,22€, der Rest ist wohl die Vermittlungsgebühr von Opodo) wurden laut Angaben der Fluggesellschaft an den Reiseveranstalter zurückerstattet, von Opodo jedoch nicht an uns weitergeleitet. Opodo ist per E-Mail und telefonisch nicht erreichbar (verstößt das nicht auch gegen gesetzliche Regelungen?) und reagiert nicht mal auf Einschreiben an die deutsche und englische Adresse. Da kann einem schon mal der Gedanke kommen, dass Absicht dahinter steckt, zumal da ja auch andere bei ReclaBox über ungute Erfahrungen berichten.
Meine Forderung an Opodo Ltd. (Deutschland):
Erstattung der Flugkosten in Höhe von 154,88€
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Beschwerde ist noch nicht gelöst